Question 1

শর্তাবলি মেনে না চললে কি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে বলা আছে আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, অন্যের পেমেন্ট ব্যবহার করেন অথবা গেম বাগ এক্সপ্লয়েট করেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হবে। আমরা প্রথমে ইমেইলে সতর্ক করি এবং আপনি ব্যাখ্যা দিতে পারবেন কিন্তু শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

Question 2

bKash দিয়ে ডিপোজিট করলে Nagad দিয়ে উইথড্র নিতে পারব কি?

Accepted Answer

না, শর্তাবলি অনুযায়ী আপনার ডিপোজিট পেমেন্ট রেইল এবং উইথড্র রেইল একই হতে হবে। আপনি যদি bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন তাহলে bKash এই উইথড্র নিতে হবে এবং Nagad বা Rocket দিয়ে নেওয়া যাবে না। পেমেন্ট মিসম্যাচ হলে উইথড্র ব্লক হবে এবং আপনাকে সঠিক রেইল সিলেক্ট করতে বলা হবে।

Question 3

শর্তাবলিতে কি কোনো বয়স সীমা উল্লেখ আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে স্পষ্ট লেখা আছে যে আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং 399bdt অ্যাক্সেস দেওয়া হয় শুধু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেন তাহলে আমরা ডকুমেন্ট যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেব না।

Question 4

শর্তাবলি কত দিন পরপর আপডেট করা হয়?

Accepted Answer

আমরা প্রতি তিন মাসে এই শর্তাবলি রিভিউ করি এবং পেমেন্ট পার্টনার পরিবর্তন, গেম প্রোভাইডার যুক্ত হওয়া অথবা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী পয়েন্ট আপডেট করি। আপডেট হলে আমরা আপনার ইমেইলে এবং লবিতে নোটিফিকেশন দেব এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে জানিয়ে দেব যেন আপনি নতুন শর্ত পড়ে নিতে পারেন।

Question 5

গেম খেলার সময় কোন নিয়ম ভাঙলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে কি?

Accepted Answer

শর্তাবলি অনুযায়ী ছোটখাটো লঙ্ঘন যেমন রাউন্ড টাইমআউট মিস করা বা ভুল বেট ক্যানসেল করার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না কিন্তু আপনি যদি গেম বাগ ব্যবহার করেন, কলিউশন করেন কিংবা বট রান করান তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সাসপেন্ড করব এবং গেম লগ চেক করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় আপনি আপিল করতে পারবেন।

Question 6

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে কি শর্তাবলির কোনো ধারা আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সেকশন আছে এবং আপনি সাপোর্ট ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। আমরা প্রথমে চেক করব আপনার কোনো পেন্ডিং উইথড্র বা বোনাস টার্নওভার আছে কিনা এবং সব ক্লিয়ার থাকলে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করব। ডিলিট হলে আপনার ব্যালেন্স জিরো হয়ে যাবে এবং পুনরায় খোলা যাবে না।

Question 7

শর্তাবলি পড়ার পর প্রশ্ন থাকলে কোথায় জিজ্ঞাসা করব?

Accepted Answer

আপনি লবিতে লাইভ চ্যাট খুলে শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন এবং আমরা পলিসি ক্লজ দেখিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেব। আপনি চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখতে পারেন এবং আমরা আট ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেব। শর্তাবলি নিয়ে কোনো কনফিউশন থাকলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই প্রসঙ্গে আমরা আপনাকে পরিষ্কার করে জানাব।

399bdt শর্তাবলি – অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহারের নিয়ম

শর্তাবলি মেনে চলা এবং আইনী সীমা

শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

399bdt শর্তাবলি পরিচালনা এবং আপডেটের পদ্ধতি

শর্ত লেখার উৎস

নিয়মিত রিভিউ

ভাষা সততা

অ্যাকাউন্ট নিয়ম প্রয়োগ

আপডেট ইতিহাস

স্বচ্ছ ভাষা

শর্তাবলি এবং অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার মধ্যে সংযোগ

শর্তাবলি পৃষ্ঠার গুরুত্বপূর্ণ অংশ এক নজরে

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন